Plan Estratégico Institucional

PEI vigente 2024–2027 · ▣ Junio 2026

Indicadores17100%
Activos17100%
Inactivos00%
Lineamientos6Ejes
Mensual741%
Anual741%

Objetivos e indicadores

17 indicador(es) encontrados Ver fórmula, fuente y detalle técnico.
Lineamiento Objetivo estratégico Indicador Responsable Meta 2024 Meta 2025 Meta 2026 Meta 2027 Frecuencia Estado Acciones
Crecimiento
Lineamiento estratégico
1
Incremento de las colocaciones
Tasa de crecimiento de colocaciones
Medir el crecimiento de la cartera de créditos con respecto al cierre del año anterior
Jefatura de Créditos
+3 áreas
0.10% 7.00% 7.00% 5.00% Anual ACTIVO
Crecimiento
Lineamiento estratégico
2
Incremento del número de socios con créditos
Tasa de crecimiento de socios con créditos
Medir el crecimiento del número de socios con créditos con respecto al cierre del año anterior
Jefatura de Créditos
+3 áreas
12.00% 0.12% 10.00% 10.00% Anual ACTIVO
Crecimiento
Lineamiento estratégico
3
Incremento de los depósitos a plazo
Tasa de crecimiento de depósitos a plazo
Medir el crecimiento de las cuentas a plazo con respecto al cierre del año anterior
Jefatura de Administración
+3 áreas
3.00% 0.03% 3.00% 2.50% Anual ACTIVO
Crecimiento
Lineamiento estratégico
4
Incremento de las aportaciones
Tasa de crecimiento de capital social
Medir el crecimiento del capital social con respecto al cierre del año anterior
Jefatura de Administración
+3 áreas
3.00% 3.00% 2.50% 2.50% Anual ACTIVO
Crecimiento
Lineamiento estratégico
5
Incremento del número de socios activos
Tasa de crecimiento de socios activos
Medir el crecimiento del número de socios activos con respecto al cierre del año anterior
Jefatura de Administración
+3 áreas
0.03% 3.50% 4.00% 4.50% Anual ACTIVO
Rentabilidad
Lineamiento estratégico
1
Mejora de la rentabilidad
Porcentaje de Gasto Administrativo sobre ingresos financieros
Reducir los gastos administrativos respecto a los ingresos financieros
Jefatura de Administración
+2 áreas
0.50% 0.50% 0.50% 0.50% Mensual ACTIVO
Rentabilidad
Lineamiento estratégico
2
Margen financiero bruto
Mejorar el margen financiero bruto
Gerencia General
+1 áreas
0.80% 0.80% 0.80% 0.80% Mensual ACTIVO
Rentabilidad
Lineamiento estratégico
3
ROE
Mejorar la rentabilidad sobre el patrimonio
Gerencia General
+1 áreas
0.05% 5.55% 6.05% 6.55% Mensual ACTIVO
Rentabilidad
Lineamiento estratégico
4
ROA
Mejorar la rentabilidad sobre los activos
Jefatura de Créditos
+3 áreas
0.03 3.50 0.04 4.50 Mensual ACTIVO
Satisfacción con la propuesta de valor
Lineamiento estratégico
1
Mejora e incremento de los servicios complementarios
Cobertura de servicios complementarios
Medir el crecimiento de los servicios complementarios
Jefatura de Administración
+4 áreas
1.00 0.50 0.25 0.13 Semestral ACTIVO
Calidad de cartera
Lineamiento estratégico
1
Mejora del proceso crediticio
Ratio de cartera atrasada
Medir la evolución del ratio de cartera atrasada
Jefatura de Créditos
+3 áreas
0.09% 8.50% 7.00% 6.80% Mensual ACTIVO
Calidad de cartera
Lineamiento estratégico
2
Ratio de cartera de alto riesgo
Medir la evolución del ratio de cartera de alto riesgo
Jefatura de Créditos
+3 áreas
9.20% 8.70% 7.20% 7.00% Mensual ACTIVO
Calidad de cartera
Lineamiento estratégico
3
Ratio de cartera pesada
Medir la evolución del ratio de cartera pesada
Jefatura de Créditos
+3 áreas
0.11% 0.11% 0.10% 9.75% Mensual ACTIVO
Calidad de servicio
Lineamiento estratégico
1
Mejora de la calidad de servicio
Índice de satisfacción
Fortalecer la calidad de servicio de los socios, buscando superar el índice de satisfacción del 70%
Jefatura de Administración
+4 áreas
0.65% 0.70% 0.75% 0.75% Semestral ACTIVO
Talento humano
Lineamiento estratégico
1
Mayor capacitación al personal operativo, administrativo y crediticio
Horas de Capacitación
Incrementar las horas de capacitación
Gerencia General
0.20% 0.20% 0.20% 0.20% Anual ACTIVO
Talento humano
Lineamiento estratégico
2
Reforzar la capacitación a gerentes y jefaturas
Horas de Capacitación
Incrementar las horas de capacitación a gerentes y jefaturas
Gerencia General
0.20% 0.20% 0.20% 0.20% Anual ACTIVO
Talento humano
Lineamiento estratégico
3
Mayor fidelización del personal
Índice de retención del personal
Reducir el porcentaje de renuncias del personal
Gerencia General
0.20% 0.15% 0.15% 0.10% Trimestral ACTIVO